Celem głównym kursu jest rozwinięcie u osób dorosłych kompetencji komunikacyjnych i kooperacyjnych niezbędnych do efektywnego funkcjonowania w zespołach wielopokoleniowych, ze szczególnym uwzględnieniem środowisk pracy podlegających transformacji cyfrowej i ekologicznej oraz rosnącej różnorodności demograficznej i kulturowej.
Cele szczegółowe kursu:
W ramach projektu zostanie opracowany i udostępniony na platformie NAVOICA kurs e-learningowy o łącznym wymiarze 25 godzin dydaktycznych, obejmujący pięć modułów merytorycznych:
Moduł 1. Charakterystyka zespołów wielopokoleniowych w środowisku pracy – 3 godziny
Moduł 2. Style komunikacji i bariery porozumienia między pokoleniami – 4 godziny
Moduł 3. Współpraca i rozwiązywanie konfliktów międzypokoleniowych – 6 godzin
Moduł 4. Komunikacja cyfrowa i współpraca międzypokoleniowa w środowisku hybrydowym – 6 godzin
Moduł 5. Różnorodność pokoleniowa jako zasób – 6 godzin
W ramach kursu przygotowane zostaną materiały dydaktyczne i aktywności wspierające samodzielną naukę oraz praktyczne zastosowanie omawianych zagadnień w środowisku pracy. Program obejmie również 10 godzin zagadnień związanych z cyfrową transformacją oraz 3 godziny związane z zieloną transformacją, w tym wykorzystanie narzędzi cyfrowych, komunikację w środowisku hybrydowym oraz rolę różnorodności pokoleniowej w procesach transformacji organizacyjnej i ekologicznej.
Kurs jest skierowany do osób dorosłych pracujących lub planujących podjąć pracę w środowiskach zawodowych, w których istotnym elementem funkcjonowania jest współpraca między przedstawicielami różnych pokoleń. Grupę docelową stanowią pracownicy sektorów usług, edukacji, administracji publicznej, ochrony zdrowia, nowoczesnych usług biznesowych, IT, logistyki oraz branż korzystających z modeli pracy zespołowej, hybrydowej lub rozproszonej. Kurs jest odpowiedni dla osób, które chcą rozwijać kompetencje związane z komunikacją interpersonalną, budowaniem współpracy, rozwiązywaniem konfliktów międzypokoleniowych oraz wspieraniem wymiany wiedzy w zróżnicowanych wiekowo środowiskach pracy. Z treści kursu skorzystają również osoby poszukujące zatrudnienia lub planujące zmianę zawodu, dla których umiejętność komunikacji i współpracy stanowi kluczowy czynnik zwiększający szanse na wejście lub powrót na rynek pracy. Kurs jest adekwatny dla dorosłych w każdym wieku, niezależnie od poziomu wykształcenia i doświadczenia zawodowego, którzy chcą przygotować się do pracy w organizacjach funkcjonujących w warunkach transformacji cyfrowej i ekologicznej, w których efektywność współpracy wielopokoleniowej staje się jednym z kluczowych czynników rozwoju.
Efekty uczenia się
– wiedza
Uczestnik zna podstawowe pojęcia związane z komunikacją interpersonalną, współpracą oraz dynamiką zespołów wielopokoleniowych. Zna charakterystyczne cechy poszczególnych pokoleń funkcjonujących na rynku pracy oraz czynniki wpływające na różnice w stylach komunikacji, sposobach uczenia się i podejściu do technologii. Rozumie mechanizmy powstawania konfliktów międzypokoleniowych, znaczenie bezpieczeństwa psychologicznego oraz rolę różnorodności pokoleniowej w procesach cyfrowej i zielonej transformacji. Zna strategie budowania efektywnej współpracy, zasady komunikacji cyfrowej oraz dobre praktyki włączającego przywództwa.
– umiejętności
Uczestnik potrafi rozpoznawać różnice pokoleniowe wpływające na komunikację i współpracę oraz analizować ich konsekwencje dla funkcjonowania zespołu. Umie stosować techniki budowania zrozumienia, konstruktywnego dialogu oraz rozwiązywania konfliktów między pokoleniami. Potrafi dostosować styl komunikacji do odbiorcy, prowadzić rozmowy mediacyjne, wspierać wymianę wiedzy i wzmacniać współpracę w zróżnicowanych wiekowo zespołach. Umie korzystać z podstawowych narzędzi cyfrowych do komunikacji i współpracy, zgodnie z zasadami netykiety i ograniczania przeciążenia informacyjnego. Potrafi identyfikować możliwości wykorzystania różnorodności pokoleniowej jako zasobu organizacji, również w kontekście realizacji działań środowiskowych i technologicznych.
– kompetencje społeczne
Uczestnik wykazuje świadomość wpływu własnych zachowań komunikacyjnych na współpracę w zespołach wielopokoleniowych oraz na kulturę organizacyjną. Jest gotów do budowania postaw opartych na szacunku, otwartości, empatii i zaufaniu, sprzyjających integracji pokoleń oraz włączającemu środowisku pracy. Rozumie znaczenie odpowiedzialności za atmosferę współpracy, bezpieczeństwo psychologiczne oraz wspólne realizowanie celów zespołu. Jest przygotowany do uczestniczenia w procesach transformacji cyfrowej i ekologicznej, podejmując działania wspierające spójność zespołów i innowacyjność organizacji. Wykazuje gotowość do uczenia się przez całe życie i refleksji nad własnymi kompetencjami interpersonalnymi.